マーケティングは企業が商品やサービスを効果的に売り込むために欠かせない活動です。変化の速い市場に対応するため、マーケターに求められるスキルも多様化しています。本記事ではマーケティングに必要なスキルを網羅的に解説し、自身のキャリアアップに役立てる方法を紹介します。
マーケティングとは？
マーケティングとは企業が消費者のニーズを理解し、商品やサービスを販売するために行う一連の活動のことです。企業においてマーケターはビジネスの要とも言える存在であり、適切なマーケティングなくして持続的な成長は望めません。近年、デジタル化の進展やビジネス環境の変化に伴い、マーケティングの重要性はますます高まっています。
マーケティングに関わる主な業務
ここでは具体的な業務内容についていくつか紹介します。
市場の調査と分析
消費者のニーズや競合他社の動向を調査・分析します。マーケティングでは4P分析や3C分析といったフレームワークを用いて市場環境を把握し、データをまとめます。例えば「どんな商品がどのターゲットにどれくらい売れているか」といった情報を収集し、自社の戦略に活かします。
商品やサービスの企画
調査データを基に、商品開発チームと協力して新商品の企画立案や既存サービスの改善に携わります。市場のニーズを的確に捉え、売れる商品・サービスを作るためにマーケティング視点からアイデアを出します。
販売促進・プロモーション
自社の商品・サービスを効果的に売るための施策を実施します。具体的には広告キャンペーンの展開、販促イベントの企画、販促物（チラシやメールマガジン）の制作などが含まれます。営業部門と連携しながら、売上拡大に向けた様々なプロモーション活動を行います。
広告運用と効果検証
テレビCMやWeb広告、SNS広告など各種広告を計画・運用し、その効果を測定します。広告予算を配分し、ターゲットにリーチするための最適な媒体選定や入札調整を行います。実施した施策について、データを分析して効果検証し、次の戦略に反映させます。
このようにマーケティングの業務範囲は広く、市場調査から企画立案、販促実行、効果分析まで一貫して携わるケースも少なくありません。企業規模や部署によって担当領域は異なりますが、いずれにせよマーケティングスキルはビジネスの様々な場面で求められます。
マーケティングに求められる基本的なスキル
マーケターとして活躍するためには、幅広いスキルセットが求められます。ここではマーケターに特に必要とされる主要なスキルを5つ紹介します。それぞれのスキルを身につけることで、マーケターとしての市場価値を高めることができるでしょう。
マーケティングの基礎知識
マーケティングを実践するためには基本的な理論やフレームワークへの理解が求められます。ターゲット顧客を明確化する「ターゲティング」、自社の商品やサービスの独自性を明らかにする「ポジショニング」、そして商品・価格・販路・プロモーションを調整する「マーケティングミックス（4P）」などが代表的です。これらを理解し活用することで、効果的な戦略立案が可能となります。
データ分析力
現代のマーケターにとってデータ分析力は必須スキルです。市場動向や顧客行動をデータから正確に把握し、施策の立案・実行・評価に活かすことが求められます。具体的にはExcelを活用したデータ処理や、Googleアナリティクスなどの分析ツールを用いたWebサイトのアクセス解析能力が重要です。データを基に合理的で説得力のある施策を提案できることが理想的です。
コミュニケーション能力
マーケターは、チーム内外の様々な人と円滑にコミュニケーションを取る必要があります。顧客や関係者のニーズを正確に理解し、良好な関係を築くことが求められます。具体的にはプレゼンテーション力、交渉力、ヒアリング力、スケジュール調整などが含まれます。これらを活用してプロジェクトを円滑に進められることが重要です。
情報収集力
市場の最新動向や競合他社の状況を迅速かつ正確にキャッチアップする情報収集能力もマーケターには必須です。日頃から情報感度を高め、トレンドや消費者動向を早期に把握することで、競争力のある施策を展開できます。業界ニュースやSNS、専門誌など多様な情報源を定期的にチェックして、自身の考え方や知識をアップデートする習慣が求められます。
PCスキル
マーケティング業務を円滑に進める上で、PCスキルは基本的ながら重要な能力です。Excelを用いたデータ集計や分析、PowerPointを活用したプレゼン資料の作成など、基礎的なPCスキルがマーケターの日常業務には欠かせません。また、業務効率化のために各種ツールを素早くキャッチアップして使いこなすスキルも身につけておくと良いでしょう。
デジタル時代のマーケティングに必要なスキル
現代のマーケティングはデジタル技術の進化とともに大きく変化しています。消費者の購買行動はオンラインが中心となり、企業はWebサイトやSNS、動画プラットフォームなど、多様なデジタルチャネルで顧客と接点を持つようになりました。このような環境で成果を出すためには、従来のマーケティングスキルに加えて、デジタル領域に特化した専門的なスキルが不可欠です。ここでは、デジタル時代に特に重要となるスキルを3つ紹介します。
SNS運用スキル
SNSを活用したマーケティングが主流となる中、TwitterやInstagram、Facebookなどを効果的に運用し、ユーザーのエンゲージメントを高めるスキルが重要です。定期的な投稿やユーザーとのコミュニケーションを通じてブランド認知を高める力が求められます。
ITスキル
HTML、CSS、CMSの操作、SQLなど、マーケターがWebページやLPの作成や修正の知識を持っていると、制作チームとの協業やデータ抽出がスムーズに行え、マーケティング施策をスピーディに展開できます。また、近年進化が目覚ましい生成AIの活用スキルもますます重要になってきています。
広告運用スキル
広告運用スキルは、Web上の広告を戦略的に出稿・管理し、KPI（重要業績評価指標）に基づいて費用対効果を最大化する能力のことです。Google広告やSNS広告など多様な媒体の特性を理解し、ターゲットに合わせた適切な広告設計を行います。広告ごとに設定したKPI（クリック率、コンバージョン率、CPAなど）をもとに、効果的なクリエイティブの作成やターゲティング設定、入札や予算配分を行うことが重要です。また、広告配信後はKPIの数値を分析し、課題を特定した上で改善を繰り返すことで成果を最大化します。
キャリアアップに役立つ資格
マーケティングスキルを体系的に学び、その習熟度を客観的に証明するために、資格の取得は非常に有効な手段です。自身の知識レベルを把握できるだけでなく、転職活動やキャリアアップの際に強力なアピール材料となります。ここでは、マーケターとしての市場価値を高めるために役立つ代表的な資格を5つ紹介します。
マーケティング検定
マーケティングの理論や手法を網羅的に学べる資格です。マーケティング戦略立案や市場分析能力を高めることができ、マーケターとしての基礎力向上に役立ちます。
ウェブ解析士
Webマーケティングの基礎から実践的なデータ解析スキルまでを学べる資格です。Googleアナリティクスを活用したWeb解析手法や改善策の立案方法を体系的に習得できます。
Google広告認定資格
Google広告の運用知識を証明する公式資格です。検索広告やディスプレイ広告などの運用スキルを学び、実務に直結した広告運用能力を身につけられます。
SNSエキスパート検定
SNSを活用したマーケティングの専門知識を習得できる資格です。効果的な投稿や広告活用方法、トレンド分析などを体系的に学べ、SNS運用担当としての能力を高めます。
SEO検定
SEO（検索エンジン最適化）の基礎から実務までの知識を証明できる資格です。検索順位を向上させるための施策立案やキーワード選定方法、コンテンツ作成技術などを習得できます。
マーケター以外の職種経験は役立つ？
マーケティング職に転職する際、過去の職種経験が役立つことは珍しくありません。他職種で培ったスキルはマーケターとしての強力な武器となります。ここでは具体的な職種ごとに、マーケティングで活かせるスキルを紹介します。
営業職の「提案力・折衝力」
営業職で身につけた提案力や折衝力はマーケティングにも大いに役立ちます。顧客のニーズを正確に把握し、それを満たすための効果的な提案や説得力のあるプレゼンテーションを行う能力は、マーケティング施策の企画立案や実行時の関係者調整において重要です。
事務職の「事務処理・情報管理能力」
事務職経験者が持つ情報整理や業務効率化のスキルも、非常に価値があります。マーケティング業務では多くのデータや情報を迅速かつ正確に処理し、それを的確な判断材料として活用する能力が求められます。
エンジニア職の「論理的思考力・課題解決力」
エンジニア職で培った論理的思考力や課題解決力、ITスキルはマーケティングにおいても大いに役立ちます。特にデータ分析や問題の原因特定、改善策の策定において論理的に物事を考える力はマーケターにとって重要なスキルとなります。
接客・販売職の「顧客理解・コミュニケーション力」
接客や販売職経験者は、顧客のニーズや心理を敏感に察知し、効果的なコミュニケーションを図ることが得意です。このスキルは顧客インサイトを把握し、それを基にしたマーケティング施策の設計や顧客とのコミュニケーション施策を企画する際に役立ちます。
コンサルタント職の「課題分析・戦略立案力」
コンサルタント職の経験を持つ人は、企業や市場の課題を深く分析し、それに対する戦略的な解決策を立案する能力に優れています。マーケターとして市場分析や戦略的マーケティングプランの策定を行う際に、このスキルは非常に役立ちます。また、成果を顧客にわかりやすく説明するスキルも重宝されます。
まとめ
本記事では、現代のマーケターに求められるスキルについて、基本的なものからデジタル時代特有のものまで幅広く解説しました。市場や顧客のニーズが多様化・複雑化する中で成果を出し続けるには、データ分析力やコミュニケーション能力といった普遍的なスキルを土台としながら、WebマーケティングやSNS活用といった専門知識を掛け合わせていくことが重要です。また、以下の記事では、『当社のマーケティング担当者が実際に読んでいる本』について紹介しています！
変化の速い業界だからこそ、常に新しい情報をキャッチアップし、学び続ける姿勢がキャリアを切り拓く鍵となります。この記事で紹介したスキルや資格を参考に、ご自身の強みを活かせるキャリアプランを描いてみてください。マーケターとしてのキャリアに挑戦したい方はぜひ一度当社の採用ページもチェックしてみてください。
